退会の手続きは、下記手順でご対応いただけます。
なお、有料会員の場合は、現在ご契約中の有料会員プランの有効期限を過ぎてからのみ退会手続きが可能となります。
期間満了までご利用いただき、無料会員に戻られてから退会手続きをお済ませください。
注意事項
- 退会すると、登録したプロフィール内容をはじめ、メッセージやマッチング履歴が削除され復元することはできません
- マッチングリスト、いいねの履歴、各種画像などの情報は引き継ぎできません
- 有効期限内に退会し、且つ再登録をした場合、再登録したアカウントへの決済情報の引き継ぎはできません。また、有料サービス有効期限内は同一決済による有料サービス再購入もできません
- サブスクリプションを途中解約しても、利用規約第14条記載の通り、返金要求に応じることはできません
手順
1.「マイページ」より「設定」を開く
2.「ヘルプ」から「退会する」をタップ
3. 退会に関する注意事項をご確認いただき、問題がなければチェックボックスをし、「退会手続きを進める」をタップ
⒋ 退会前のアンケートに回答する
⒌ 最後にアンケートの内容をご確認の上、間違えがなければ「退会する」をタップし完了