理由
電話番号が正しくない、何らかの理由で確認コードを受信できない可能性があります。
対処法
正しいメールアドレスにも関わらずログインできない場合、以下の3項目をご確認ください。
- 電話番号が間違っていないか
確認コードを受信できる設定になっているか
電話番号に認証コードが届かないを確認し、認証コードを受信できるように設定してください。
通信環境に問題はないか
通信環境によりSMSが遅れて届くことがあります。通信環境が不安定な場合、Wi-Fi等の他の通信環境に接続し、再度ログインをお試しください。
上記を確認しても解決できない場合
カスタマーサポートご連絡ください。
【お問い合わせ手順】
- ラス恋アプリを開く
- 「マイページ」を開く
- 「設定」から「ヘルプ」を開く
- 「その他」の「お問い合わせ」にてご相談ください